Результаты обращений

                   Ф.И.О           

Вид обращения Суть вопроса Результат обращения Ход рассмотрения
1 Хохлов В.В. Прием по личным вопросам - 17.03.2017г. О перерасчете пенсии Направлен в ПФ РФ в сопровождении с социальным работником Рассмотрен 20.03.2017г.
2 Иванов А.С. Прием по личным вопросам07.04.2017г. Конфликтная ситуации с соседом по комнате

1. Вопрос рассмотрен на комиссии по размещению граждан

2. Дано направление к психологу для разрешения ситуации

1.Рассмотрено 07.04.2017г.

2. Работа проведена 07.04.2017г.

3 Григорьева А.Ф. По электронной почте 18.05.2017г. Какие документы необходимы для поступление в Ваше учреждение Ответ направлен адресату на электронную почту Рассмотрено 18.05.2017г
4 Савчук А.А. По электронной почте 13.06.2017г. Разыскивает свою бабушку, просит сообщить как с ней связаться Ответ направлен адресату на электронную почту Рассмотрено 13.06.2017г.
5 Светлакова З.С. Прием по личным вопросам 19.06.2017г. Получила уведомление на земельный налог, земельным участком не пользуюсь, т.к. нахожусь в доме-интернате Вопрос направлен юрисконсульту в учреждении для работы Рассмотрен 21.06.2017.
6 Ермоленко Е.Д. Прием по личным вопросам 26.06.2017г. По оформлению в дом-интернат сестры Дано разъяснение о порядке размещения в дом-интернат, с вручением буклета об учреждении Рассмотрено 26.06.2017г.
7 Дурова С. По эдлектронной почте 17.07.2017г. Розыскивает своего брата Ответ направлен адресату на электронную почту Рассмотрено 18.07.2017г.
8 Сосонный В.Н. Романова Г.И. Прием по личным вопросам 11.08.2017г. По выделению комнаты для совместного проживания Вопрос направлен для рассмотрения в комиссию по распределения комнат Вопрос будет рассмотрен на комиссии 25.08.2017г.
9 Ирина Обращение граждан на сайте учреждения По оформлению в дом - интернат Ответ направлен адресату на электронную почту Вопрос рассмотрен 17.08.2017
10 Петухова А.И. Прием по личным вопросам 26.08.2017г. Консультация по страхованию жизни Приглашен страховой агент с СК "Росгосстрах" заключен договор страхования жизни по программе "Марс" Вопрос рассмотрен 29.08.2017г.
11 Камылина Н.И.

Прием по личным вопросам

03.09.2017г.

Конфликт с соседкой Передано направление психологу для работы с получателем социальных услуг. Конфликт урегулирован
12 Дубровиной Н.С. с сестрой Романовой А.С. Прием по личным вопросам 15.09.2017г. Сестра приехала к клиенту с г. Ростов-на-Дону, попросила показать учреждению. Проведена экскурсия по учреждению, осталась довольна услугами предоставленными в учреждении. Написана благодарность в книге отзывов.
13 Тухтарева Х.Г.

Прием по личным вопросам 28.09.2017г.

Хочет застраховаться, но она мусульманка Приглашен страховой агент с СК "Росгосстрах" заключен договор страхования жизни по программе "Марс" Вопрос рассмотрен 03.10.2017г.
14 Горлов В.П. Прием по личным вопросам 08.10.2017г. Конфликтная ситуация с соседом Вопрос рассмотрен на комиссии по размещению граждан, дано направление к психологу для разрешения ситуации. Клиент переведен в другую комнату, конфликт разрешен
15 Шумилов А.И. Устный прием 18.10.2017г. Вопрс по сотрудничеству, обучение ПТМ, повышение квалификации Отправлены реквизиты Вопрос рассмотрен 18.10.2017г.
16 Шавель В.И.

Письменное обращение на личном приеме

24.11.2017г.

Возврат платы за стационарное обслуживание, за дни отсутствия (нахождение в больнице), произвести расчет за дни отсутствия более 15 дней. Предоставлен расчет клиенту в письменной форме В возврате отказано
17

Банков А.П.

18.12.2017г.

Письменное обращение по электронной почте Розыск брата не отвечает на звонки. Банков Г.П. находился на лечении в больнице, поэтому связи с братом небыло. После выписки, связь восстановилась.
18

Плохотнюк О.Г.

05.12.2017г.

Личным прием. Вопрос по приобретению шкафа-купе в комнату за собственные средства. Ответ положительный. Шкаф приобретен.
19 Чикишев Евгений 10.12.2017г. Личный прием. Благодарность за совместно проведенные мероприятия в рамках новогоднего марафона "Верим в чудо. Творим чудо". Волонтерам проведена экскурсия по учреждению. Написана благодарность на сайте http://bus.gov.ru